fbpx

Devoluciones y envío

kukenan4x4.com

 

1 -Devoluciones

 

¿Cuánto tiempo tengo para devolver un pedido?

 

Durante los 14 primeros días después de la recepción de un pedido, el cliente podrá devolver un producto si cumple las siguientes condiciones:

 

A-Condiciones de devoluciones para clientes particulares

Los clientes particulares, de acuerdo con el derecho de desistimiento contemplado en el artículo 18 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, tendrán un plazo de 14 días hábiles desde la recepción del pedido para notificar su deseo de desistimiento de uno o varios productos de su pedido.

 

Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo por e-mail a info@kukenan.com indicando su número de pedido, la referencia de los productos a devolver y seguir las instrucciones recibidas por nuestro servicio de atención al cliente.

 

Excepciones al derecho de desistimiento. Este derecho no será aplicable a los siguientes artículos:

 

*bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar.

 

*bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor, claramente personalizados, material bajo pedido específico para el modelo de vehículo, material bajo pedido al proveedor, fabricados bajo pedido, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Toda mercancía debe ser devuelta en perfecto estado sin desprecintar, sin haber sido modificada ni personalizada por el cliente, ni con signos de uso o manipulación, en su embalaje original en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte.

 

Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 14 días posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario será rechazada y devuelta. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.

 

Una vez analizado el perfecto estado de la mercancía, le abonaremos el importe del producto en un plazo máximo de 14 días. No devolvemos gastos de envío REALES ni los gastos que ocasionen la forma de pago solicitada por el cliente.

 

Una vez recibamos el/los producto/s, te devolveremos el dinero según la forma de pago que se haya utilizado:

 

* Tarjeta, el abono lo realizaremos directamente en la tarjeta. Para poder consultarlo deberás entrar en tu banco y pulsar en tarjetas.

* Paypal, Paypal le notificará de su abono el cual realizaremos en su cuenta en el plazo que marque la plataforma

0
    0
    Carrito
    Tu carrito esta vacíoVolver a productos
    ×